- No se le cobrará una segunda vez si su compra tiene un problema de carga u otro problema técnico. Consulte su Historial de uso/compra de monedas en la pestaña "Mi serie" para realizar un seguimiento de sus compras.
- Verifique si está comparando monedas dentro del mismo sistema operativo, en lugar de entre diferentes entornos de sistema operativo:
- Android: las monedas compradas en dispositivos Android solo se pueden usar en la aplicación WEBTOON para Android. Estas monedas no son intercambiables con monedas compradas en dispositivos iOS. No se puede acceder a ellos ni utilizarlos en dispositivos iOS.
- iOS: las monedas cargadas en dispositivos iOS solo se pueden usar en la aplicación WEBTOON para iOS. Estas monedas no son intercambiables con monedas compradas en dispositivos Android. No se puede acceder a ellos ni utilizarlos en dispositivos Android.